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Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, excepto productos que requieren una manipulación o confección como es el caso de los aislantes térmicos, que depende del volumen de pedidos según la época del año. Los envíos se realizan a través de GLS o Transaher con número de seguimiento y entrega sin firma. Si prefieres el envío certificado mediante GLS Extra, se aplicará un cargo adicional. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

Política de privacidad

Política de privacidad

Generalidades

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Fecha de la última actualización: 25 de mayo de 2018 1.

INTRODUCCIÓN Esta política de privacidad establece la forma en que se van a gestionar los datos personales facilitados en este Sitio Web. Es imprescindible que la leas y aceptes antes de seguir navegando. www.freesleep.es, es el Sitio Web del que es Titular: Free Sleep Camper Car SL, y su C.I.F.: B67354522. Entre los valores con los que nos identificamos está la transparencia, por eso deseamos que conozcas, desde el inicio, que la privacidad de tus datos es muy importante para nosotros. En esta declaración de privacidad se explica qué datos personales recopilamos de nuestros usuarios y cómo los utilizamos. Te invitamos a leer detenidamente estos términos antes de facilitar tus datos personales en esta web. Los mayores de trece años podrán registrarse en Free Sleep Camper Car SL como usuarios sin el previo consentimiento de sus padres o tutores. En el caso de los menores de trece años se requiere el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales. En ningún caso se recabarán del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad de los otros miembros de la familia, sin el consentimiento de éstos. Si eres menor de trece años y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres no debes registrarte como usuario. En esta web se respetan y cuidan los datos personales de los usuarios. Como usuario debes saber que tus derechos están garantizados. Nos hemos esforzado en crear un espacio seguro y confiable y por eso queremos compartir nuestros principios respecto a tu privacidad: • Nunca solicitamos información personal a menos que realmente sea necesaria para prestarte los servicios que nos requieras. • Nunca compartimos información personal de nuestros usuarios con nadie, excepto para cumplir con la ley o en caso que contemos con tu autorización expresa. • Nunca utilizaremos tus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad. Es preciso advertir que esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente. Será aplicable en caso de que los usuarios decidan rellenar algún formulario de cualquiera de sus formularios de contacto donde se recaben datos de carácter personal. Free Sleep Camper Car SL ha adecuado esta web a las exigencias de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD. Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES • Titular: Free Sleep Camper Car SL • CIF: B67354522 • Domicilio social: Garraf, 6 • Pol. Ind. La Borda – 08140 Caldes de Montbui (Barcelona) • E-mail: info@freesleep.es • Teléfono: 938 625 412 • Actividad: Venta al por menor de repuestos y accesorios • Datos Registrales: Registro Mercantil de : Tomo Gral. , Sección Hoja , Folio A efectos de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, los datos personales que nos envíes a través de los formularios de la web, recibirán el tratamiento de datos de “Usuarios de la web, suscriptores o clientes”. Para el tratamiento de datos personales, implementamos todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en la legislación vigente.

3. PRINCIPIOS QUE APLICAREMOS A TU INFORMACIÓN PERSONAL En el tratamiento de tus datos personales, aplicaremos los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos: • Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre vamos a requerir tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos que te informaremos previamente con absoluta transparencia. • Principio de minimización de datos: Solo vamos a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos. Los mínimos posibles. • Principio de limitación del plazo de conservación: los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad, te informaremos del plazo de conservación correspondiente, en el caso de suscripciones, periódicamente revisaremos nuestras listas y eliminaremos aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable. • Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Debes saber que tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.

4. ¿CÓMO HEMOS OBTENIDO TUS DATOS? Los datos personales que tratamos en Free Sleep Camper Car SL proceden de los formularios que encontrarás durante la navegación del Sitio Web, con las finalidades de: Contacto, suscripción, solicitud de servicios y formularios de venta.

5. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITAS TUS DATOS? Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Free Sleep Camper & Car estamos tratando datos personales que me concierne, o no. Las personas interesadas tienen derecho a: • Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado • Solicitar su rectificación o supresión • Solicitar la limitación de su tratamiento • Oponerse al tratamiento • Solicitar la portabilidad de los datos Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente serán conservados para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Free Sleep Camper Car SL dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Cómo interesado, tienes derecho a recibir tus los datos personales, que nos hayas facilitado y en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando: • El tratamiento esté basado en el consentimiento • Los datos hayan sido facilitados por la persona interesada. • El tratamiento se efectúe por medios automatizados. Al ejercer tu derecho a la portabilidad de los datos, tendrás derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible. Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.

6. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS TUS DATOS PERSONALES? Cuando un usuario se conecta con este Sitio Web por ejemplo para visitar la tienda online, mandar un correo de contacto al Titular, suscribirse o realizar alguna compra o contratación, está facilitando información de carácter personal de la que es responsable Free Sleep Camper Car SL . Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser tu dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Al facilitar esta información, el usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por Free Sleep Camper Car SL, sólo como se describe en la presente Política de Privacidad. En Free Sleep Camper Car SL existen diferentes sistemas de captura de información personal y trato la información que nos facilitan las personas interesadas con el siguiente fin por cada sistema de captura (formularios): • Formulario de contacto: Solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email y Teléfono para responder a los requerimientos de los usuarios de freesleep.es Por ejemplo, podemos utilizar esos datos para responder a tu solicitud y dar respuesta a las dudas, quejas, comentarios o inquietudes que puedas tener relativas a la información incluida en la web, los servicios que se prestan a través de la web, el tratamiento de sus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en la web, así como cualesquiera otras consultas que puedas tener y que no estén sujetas a las condiciones de contratación. Te informo que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de Webempresa, (proveedor Free Sleep Camper Car SL) dentro de la UE. • Formulario de registro como cliente: Para poder realizar compras desde nuestra Tienda Online, es necesario registrarte como Cliente y cumplimentar este formulario, para el que solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Apellidos, Fecha de nacimiento, DNI / NIF / NIE, Empresa, Dirección, Código postal, Ciudad, País, Comunidad, Teléfono fijo, Teléfono móvil. El formulario de alta está sujeto a las Condiciones de venta, para el que se requerirán los datos fiscales y de contacto. Al efectuar el registro, el Cliente dispondrá de los datos de acceso como Cliente, a una zona restringida del Sitio Web, de acceso restringido, personalizada con los datos del Cliente. Los datos para el acceso son confidenciales e intransferibles, por lo que es responsabilidad del Cliente su pérdida o divulgación, con la responsabilidad derivada de posibles accesos de terceros por falta de diligencia en su custodia. Si el Cliente sospecha de una posible divulgación de sus datos, deberá acceder de inmediato a su registro y cambiar los datos de acceso por su seguridad, ya que Free Sleep Camper Car SL no podrá hacerse responsable del uso indebido de sus datos por terceros. Así mismo, si el Cliente perdiera o no recordara su contraseña de acceso, puede ponerse en contacto con Free Sleep Camper Car SL para que le facilite su cambio de contraseña. Los datos que nos facilites estarán ubicados en los servidores de Webempresa, (proveedor de Free Sleep Camper Car SL) dentro de la UE. • Formulario de venta: Con la finalidad de poder realizar compras en la Tienda Online, el Cliente registrado podrá confirmar y hacer efectiva su compra mediante este formulario, en el que se le solicitarán datos de identificación, confirmación, forma de pago y de su tarjeta de crédito, mediante la pasarela de pago, sujeta a las condiciones detalladas en Condiciones de Venta Los datos de pago serán recabados y gestionados por la pasarela de pagos utilizados por la web. Existen otras finalidades por la que tratamos tus datos personales: • Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge. • También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web, detalladas en la Política de Cookies. • Para gestionar las redes sociales. Free Sleep Camper Car SL puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de Free Sleep Camper Car SL, se regirá por este apartado. Así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el Usuario de Free Sleep Camper Car SL, que tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios de Free Sleep Camper Car SL. Así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso utilizaremos los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual. De acuerdo a lo establecido en el reglamento general de protección de datos europeo (RGPD) 2016/679, Free Sleep Camper Car SL con domicilio en Garraf, 7 • Pol. Ind. La Borda – 08140 Caldes de Montbui (Barcelona) será responsable del tratamiento de los datos correspondientes a Usuarios de la web y Clientes. Free Sleep Camper Car SL, no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al Usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento expreso del interesado. Sin embargo, en algunos casos se pueden requerir colaboraciones con otros profesionales, en función de los servicios contratados por el Cliente, en esos casos, se requerirá consentimiento a los usuarios informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.

7. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS La base legal para el tratamiento de sus datos es: el consentimiento. Para contactar o realizar alguna actividad en esta web se requiere el consentimiento con esta política de privacidad. La oferta prospectiva o comercial de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato como Cliente. Categoría de datos Las categorías de datos que se tratan son datos identificativos. Y en el caso de Clientes que hayan realizado compras, datos bancarios que no quedarán registrados ni Free Sleep Camper Car SL realizará tratamiento alguno, al utilizarse para estos datos la pasarela de pagos segura con su Entidad. No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.

8. ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS TUS DATOS? Los datos personales proporcionados se conservarán: • Mientras se mantenga la relación mercantil. • Hasta que no se solicite su supresión por el interesado. • Periodo a partir de la última confirmación de interés: 1 años.

9. ¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN TUS DATOS? Muchas herramientas que utilizamos para gestionar tus datos son contratadas a terceros. Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, Free Sleep Camper Car SL, comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad: Google Analytics: un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a Free Sleep Camper & Car .com a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de Free Sleep Camper & Car .com (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Hosting: Raiola Networks, S.L., con domicilio en España. Más información en: https://raiolanetworks.es (Raiola Networks, S.L.). Raiola Networks, S.L. trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de hosting a Luz Soluciones TIC, S.L. Asesoría/Gestoría: Asesoramiento ASEMAR S.L., con domicilio en C/ Cartaya, 6 1ºB. Más información en: sin URL (Asesoramiento ASEMAR S.L.). Asesoramiento ASEMAR S.L. trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de asesoría/gestoría a Luz Soluciones TIC, S.L… Plataforma web: Automattic Inc., con domicilio en EEUU. Más información en: https://es.wordpress.com/ (Automattic Inc.). Automattic Inc. trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de plataforma web a Luz Soluciones TIC, S.L. Email marketing: The Rocket Science Group LLC d/b/a , con domicilio en EEUU. Más información en: https://mailchimp.com/ (The Rocket Science Group LLC d/b/a ). The Rocket Science Group LLC d/b/a trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de email marketing a Luz Soluciones TIC, S.L.

10. NAVEGACIÓN Al navegar por Free Sleep Camper Car SL se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximada), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados a tus hábitos de navegación a través de servicios de terceros. Esta web utiliza los siguientes servicios de análisis de terceros: • Google analytics • Facebook inside Utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto. Secreto y seguridad de los datos Free Sleep Camper Car SL se compromete en el uso y tratamiento de los datos incluidos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos. Esta web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que tus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada. Free Sleep Camper Car SL no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros. Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, nos aseguramos de que cualquier persona que esté autorizada por Free Sleep Camper & Car para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal). Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta Free Sleep Camper Car SL , deberá notificar al Cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el Cliente lo solicite razonablemente.

11. EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que nos remitas, exonerando a Free Sleep Camper Car SL , de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o registro de clientes.

12. ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Free Sleep Camper Car SL en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

13. REVOCABILIDAD El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a Free Sleep Camper Car SL en los términos establecidos en esta Política de Privacidad para el ejercicio de sus derechos. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

14. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Free Sleep Camper Car SL se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudencias, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, Free Sleep Camper Car SL actualizará la fecha de su última actualización, indicada al inicio de este documento. Para lo que se recomienda que, Usuarios y Clientes, verifiquen las posibles actualizaciones, antes de realizar nuevas concesiones a Free Sleep Camper Car SL

15. CORREOS COMERCIALES De acuerdo con la LSSICE, Free Sleep Camper Car SL no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario. En consecuencia, en cada uno de los formularios de esta web, el Usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir información, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada. Conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, Free Sleep Camper Car SL se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente. Documento revisado el 07-04-2018. De parte del equipo que formamos Free Sleep Camper Car SL te agradecemos el tiempo dedicado en leer esta política de privacidad.

Condiciones

Condiciones

Términos legales y condiciones generales de venta

Las siguientes condiciones se aplican, por defecto, a todas las operaciones de venta y entregas. En caso que las dos partes acuerden condiciones que difieran en algún punto de los que siguen, la modificación se hará por escrito y hará falta la aprobación de las dos partes.

Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Uso, Política de Privacidad y Venta, regulan el uso del sitio web www.freesleep.es, pone a disposición de las personas que accedan a su Sitio Web con el fin de proporcionales información sobre productos y servicios, propios y/o de terceros colaboradores, y facilitarles el acceso a los mismos, así como la contratación de servicios y bienes por medio de la misma (todo ello denominado conjuntamente los “Servicios”). Free Sleep Camper & Car SL propiedad de Free Sleep Camper Car SL con CIF número B67354522, con domicilio social en (Barcelona) , titular del presente Sitio Web cuya utilización se regula mediante este documento. Para contactar con freesleep.es, puede utilizar la dirección de correo electrónico info@freesleep.es.

Por la propia naturaleza del Sitio Web, así como de su contenido y finalidad, la práctica totalidad de la navegación que se puede llevar a cabo por el mismo ha de hacerse gozando de la condición de Cliente, la cual se adquiere según los procedimientos recogidos en la misma. Por lo tanto, la citada condición de Cliente supone la adhesión a las Condiciones Generales en la versión publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web. Free Sleep Camper & Car SL se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes Condiciones Generales. Por ello, Free Sleep Camper & Car SL recomienda al Cliente leer el mismo atentamente cada vez que acceda al Sitio Web. En cualquier caso, existen páginas del Sitio Web accesibles al público en general, respecto a las cuales Free Sleep Camper & Car SL también desea cumplir con sus obligaciones legales, así como regular el uso de las mismas. En este sentido, los usuarios que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos, por el hecho de acceder a las citadas páginas, por los términos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la medida que ello les pueda ser de aplicación. Por último, por la naturaleza propia del presente Sitio Web, es posible que se modifiquen o incluyan cambios en el contenido de las presentes Condiciones Generales. Por esto, el Cliente, así como otros usuarios que no gocen de esta condición, quedan obligados a acceder a las presente Condiciones Generales cada vez que accedan al Sitio Web, asumiendo que les serán de aplicación las condiciones correspondientes que se encuentren vigentes en el momento de su acceso.

Derechos de propiedad

Todos los contenidos del Sitio Web, tales como textos, gráficos, fotografías, logotipos, iconos, imágenes, así como el diseño gráfico, código fuente y software, son de la exclusiva propiedad de freesleep.es o de terceros, cuyos derechos al respecto ostenta legítimamente freesleep.es, estando por lo tanto protegidos por la legislación nacional e internacional. Queda estrictamente prohibido la utilización de todos los elementos objeto de propiedad industrial e intelectual con fines comerciales así como su distribución, modificación, alteración o descompilación. La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como un delito castigado de acuerdo con los artículos 270 y siguientes del Código Penal. Aquellos Clientes que envíen al Sitio Web observaciones, opiniones o comentarios por medio del servicio de correo electrónico o por cualquier otro medio, en los casos en los que por la naturaleza de los Servicios ello sea posible, se entiende que autorizan a freesleep.es para la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, y el ejercicio de cualquier otro derecho de explotación, de tales observaciones, opiniones o comentarios, por todo el tiempo de protección de derecho de autor que esté previsto legalmente y sin limitación territorial. Asimismo, se entiende que esta autorización se hace a título gratuito. Las reclamaciones que pudieran interponerse por los Clientes en relación con posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial sobre cualesquiera de los Servicios de este Sitio Web deberán dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: info@freesleep.es.

Ofertas

Todas las ofertas, componentes y precios publicados en el sitio web están sujetas a su confirmación.

Un acuerdo contractual comienza a existir sólo después de haber confirmado una orden por escrito.

Productos

Free Sleep Camper & Car SL se esfuerza para describir los productos de este sitio web con la mayor precisión posible, sin embargo pueden variar características debido a especificaciones propias de su vehículo o a las características de su navegador web.
Dicha aproximación se considera aceptable para nuestros clientes por lo que no se admite reclamación por esta causa.

Precios

Todos los precios, a menos que se indique lo contrario en la ficha de producto, corresponden al Precio de Venta al Público (PVP) final. Los precios son recomendados y estipulados por contrato, cumpliendo y respetando rigurosamente las condiciones generales de venta tipificadas en las tarifas de precio oficiales de las marcas representadas. Todos los precios están fijados en Euros (€).
Free Sleep Camper & Car SL se reserva el derecho de realizar modificaciones de precio sin previo aviso por razones como el cambio o incremento en las tarifas de precio de nuestros proveedores, errores u omisiones, nuevos impuestos o circunstancias similares.

Garantía

Los artículos ofrecidos en nuestro sitio web están avalados por importantes firmas comerciales y tienen la garantía europea en todos los casos.
Free Sleep Camper & Car SL garantiza la calidad de los productos que ampara, en los términos legalmente establecidos por el fabricante en el documento de certificado de garantía correspondiente.
Los derechos de garantía son válidos a partir de la fecha de la firma y sellado por nuestro establecimiento en el momento de su adquisición o entrega.
No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución, rebaja o vale de compra.
La garantía perderá su valor:
• Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
• Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico autorizado.
• Si carece de la firma o sello del establecimiento.
Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del certificado de garantía (si existiere) junto con el justificante de compra.

Plazos de entrega

Free Sleep Camper & Car SL se compromete a hacer todo lo posible para gestionar y entregar todos los pedidos dentro de los acuerdos y plazos pactados.
Los plazos de entrega se basan en acuerdos individuales con cada cliente.
Los productos en stock pueden ser entregados de inmediato.
Los productos vendidos por encargo, requieren unos plazos de entrega variables de entre 2 y 8 semanas desde su puesta en producción, dependiendo de su tipología del fabricante, nacionalidad o grado de personalización: (tapicería, acabado, materiales, etc.)
Los plazos de entrega son “estimados” y nunca “fechas exactas”.
Free Sleep Camper & Car no se hace responsable de cualquier cambio en los plazos de entrega una vez que un pedido ha sido cursado y/o puesto en producción.

Fuerza mayor

Por fuerza mayor, interrupciones en la producción, huelgas, catástrofes, disturbios, hostilidades, indisponibilidad de materiales, accidentes o cualquier otro factor que se escape de nuestro control, ya sea en nuestro lugar de trabajo o en el de cualquiera de nuestros proveedores, Free Sleep Camper & Car SL se reserva el derecho de alterar la duración del plazo pactado, modificar sus condiciones, cancelar o suspender la venta, no haciéndose responsable de los perjuicios que esto pudiera ocasionar.

Envíos

Su pedido le será entregado en la dirección que usted nos proporcione. Las entregas se realizan a costa del cliente desde nuestro almacén. Las mercancías serán enviadas a nuestra discreción “previo aviso” al cliente, facilitando el seguimiento de los envíos. Nos reservamos el derecho de realizar entregas parciales, una factura puede ser emitida por separado para cada entrega parcial. Cuando el cliente no cumple con nuestros intentos de entregar la mercancía, Free Sleep Camper & Car SL se reserva el derecho de cancelar el pedido y reclamar al cliente el coste de los posibles gastos que esta circunstancia pudiera ocasionar. Free Sleep Camper & Car SL, se reserva el derecho de retener el título de la propiedad hasta el momento en que las mercancías hayan sido liquidadas en su totalidad.

Transferencia de riesgo

Todos nuestros envíos requieren de una aceptación a la entrega. “No firme la recepción de ninguna entrega si no está seguro de que la mercancía coincide, está completa y no ha sufrido ningún daño”. Una vez firmado el documento de recepción no podrá reclamar a nuestra empresa ni al transportista ningún daño opuesto en su contenido. Tan pronto como la mercancía haya sido entregada, el riesgo de destrucción accidental o deterioro se convierte en responsabilidad del cliente.

Gastos de envío

Los costes de transporte para todos nuestros productos son calculados en función del destino, peso, fragilidad, volumen o tipología de los mismos. El importe a abonar en concepto de gastos de transporte se sumará de forma automática al final del proceso de compra antes de realizar el pago.
Solo se enviarán cupones descuento a los clientes, cuando el artículo adquirido no lo tengamos en stock. Debido a la demora de la entrega se le agradecerá al cliente, enviandole un cupón descuento para que el envío del artículo adquirido sea a cargo de Free Sleep Camper & Car SL.

Envíos internacionales

Los costes de transporte fuera de la península e internacional serán calculados de forma personalizada a través y en base a las tarifas según el destino, dicho transporte será propuesto por nuestra empresa o sugerido por el cliente. Corren a cuenta del cliente comprador los gastos originados por la exportación de cualquier producto vendido por Free Sleep Camper & Car SL. El destinatario se compromete a facilitar la información que fuera necesaria para realizar los trámites legales de exportación y envío de sus bienes.

Almacenaje

Si un cliente no puede hacerse cargo de inmediato de los bienes que están listos para su envío o entrega, nosotros podemos guardarlos gratuitamente en nuestro almacén por un periodo máximo de 60 días a partir de la fecha de recepción. Si se requiere de almacenamiento por un período más largo el cargo para el almacenamiento será de un 3% del importe facturado por mes. El cargo de almacenamiento puede ser incrementado en función de la tipología, manipulación, peso o volumen de los bienes almacenados.

Devolución

Si por alguna razón no está satisfecho con su compra puede devolverla, solicitar un intercambio, vale de compra o reembolso del importe. El plazo máximo de devolución es de 14 días a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución. En caso de devolución, los gastos de envío (en su caso) y manipulación no serán reembolsados.Si los gastos de envío han sido a cargo de Free Sleep Camper & Car SL, el comprador deberá abonar el coste del envío. Dicho importe, Free Sleep Camper & Car SL lo descontarán cuando se efectué el reembolso del importe. Para realizar la devolución, el producto deberá ser devuelto intacto en su embalaje original con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos y sin haber sido abierto, manipulado o usado. El importe de los gastos de envió en caso de devolución siempre correrán a cargo del comprador, excepto en caso de productos defectuosos o envíos erróneos. Una vez recibida la mercancía en nuestro almacén y previa comprobación del estado de la misma, se procederá su intercambio, vale de compra o reembolso del importe, descontando los gastos de envío (en su caso).
No tienen derecho a devolución los productos vendidos por encargo expreso del cliente (productos personalizados, fabricados a medida, etc.). En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo Free Sleep Camper & Car SL quien se hará cargo de todos los gastos siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo indicado.

Acceso, seguridad y confidencialidad

Para realizar sus compras en nuestra tienda o el acceso a determinados Servicios requiere el registro previo de los usuarios, una vez acepten las Condiciones Generales, pasando a ser considerados como clientes.
El identificador del Cliente estará compuesto por su dirección de correo electrónico y una contraseña. Para el acceso a la cuenta propia del Cliente, será necesaria la inclusión de este identificador, así como de una contraseña que deberá contener como mínimo 4 caracteres.
El uso de la contraseña es personal e intransferible, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, a terceros. En tal sentido, el Cliente se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la misma, asumiendo toda responsabilidad por las consecuencias de su divulgación a terceros.
En el supuesto de que el Cliente conozca o sospeche del uso de su contraseña por terceros, deberá modificar la misma de forma inmediata, en el modo en que se recoge en el Sitio Web.
Las transacciones de pago son realizadas en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer) y todas las comunicaciones se transmiten encriptados bajo un cifrado de 128 bits, que asegura el mayor nivel de protección de sus datos.
En el momento en que usted se registra en nuestro servidor o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés.
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos, como cliente de Free Sleep Camper & Car SL podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición o solicitarnos el recordatorio de su contraseña si la ha olvidado, comunicándolo a través de nuestra dirección de correo electrónico de atención al cliente info@freesleep.es

Utilización correcta de los servicios

El Cliente se obliga a usar los Servicios de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, a título meramente enunciativo y no limitativo, se compromete a abstenerse de:

  • utilizar los Servicios de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
  • reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Servicios, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;
  • realizar cualquier acto que pueda ser considerado una vulneración de cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a freesleep.es o a terceros;
  • emplear los Servicios y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del Sitio Web para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información;

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Ley aplicable y jurisdicción

Para cuantas cuestiones interpretativas o litigiosas que pudieran plantearse será de aplicación la legislación española y en caso de controversia, ambas partes acuerdan someterse, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona.

Acuerdo completo

Estos Términos y Condiciones son la declaración completa del acuerdo de las partes con respecto al objeto del mismo y reemplazan todos los acuerdos y entendimientos previos entre las partes con respecto al objeto del mismo. Para ser vinculante, cualquier enmienda o modificación del presente Acuerdo se hará por medio de un instrumento escrito firmado por las partes.

Enlaces a otros sitios web

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Exclusión de garantía y de responsabilidad

Con independencia de lo establecido en las Condiciones Generales de Contratación relativas a la contratación de bienes recogidas en el presente Sitio Web, freesleep.es no se hace responsable de la veracidad, exactitud y calidad del presente Sitio Web, sus servicios, información y materiales. Dichos servicios, información y materiales son presentados “tal cual” y son accesibles sin garantías de ninguna clase.

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Sobre nosotros

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Métodos de pago

Métodos de pago

En Freesleep existen cuatro métodos de pago diferentes:

Pago con tarjeta de Débito/Crédito

El cargo se realiza online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente y una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.

Mediante Transferencia bancaria o ingreso en cuenta corriente

TITULAR: Free Sleep Camper Car S.L.
BBVA IBAN ES41 0182 8764 0502 0015 2926
Una vez realizado el pedido, le será enviado un e-mail con la confirmación del mismo. Su pedido estará pendiente hasta tener constancia del ingreso en dicha cuenta. La transferencia o ingreso deberá ser efectivo antes de 3 días a partir de la fecha de realización del pedido.

Pago con iupay

Es la nueva opción de pago que progresivamente se está incorporando en los TPV Virtuales, sin ningún tipo de coste adicional. Con este servicio de pago los clientes tienen una opción más cómoda para pagar sus compras por Internet, siendo más fácil, rápida y segura. Al usar esta forma de pago, no tiene que dar sus datos de tarjeta cada vez que efectúe una compra.

En nuestro local

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Política de Cookies

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Empresa

Free Sleep Camper Car S.L.

Somos una empresa con una gran experiencia en el sector.
La principal actividad que ejercemos es nuestro taller textil, en el cual desarrollamos y confeccionamos todo tipo de artículos destinados a vehículos vivienda. Dentro de estos productos encontrarás, AISLANTES TÉRMICOS, COLCHONES, LONAS DE TECHO ELEVABLE, CORTINAS, BOLSILLEROS, ORGANIZADORES, etc.
En nuestra tienda también encontrarás todo el material necesario para equipar tu furgoneta a tu gusto. Depende qué material y tus aptitudes, podrás instalártelo tú mismo. En caso de que sea necesario que lo instale un profesional, disponemos de taller donde instalamos cualquier producto.
Si no encuentras el producto que buscas, tienes la posibilidad de pedírnoslo a través de nuestro correo info@freesleep.es o teléfonos indicados en la web.
Disponemos de una ingeniería con una gran experiencia en el sector, donde podrás contratar sus servicios para legalizar las reformas y también para resolver cualquier duda.
En definitiva, Free Sleep es una tienda dedicada a todos los apasionados de los viajes en vehículo vivienda (motorhome).
Si necesitas más información para resolver tus dudas y orientarte, llámanos y te atenderemos de la mejor forma que sabemos.

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Condiciones de Uso del Portal

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  1. INFORMACIÓN SOBRE EL TITULAR DEL SITIO WEB    

Información general sobre www.freesleep.es, a los efectos previstos en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico

  • Titular: Free Sleep Camper Car S.L.           
  • NIE: B67354522
  • Domicilio social: Garraf, 6 · Pol. Ind. La Borda – 08140 Caldes de Montbui (Barcelona)
  • E-mail: info@freesleep.es
  • Teléfono: 938 625 412
  • Actividad: Venta al por menor de accesorios y repuestos (4532)
  • Datos Registrales: Registro Mercantil de  Barcelona:
    Tomo 46725    Folio  203     Hoja 528979,   

               

  1. FINALIDAD DEL SITIO WEB              

En nuestra página web facilitamos información sobre los productos, servicios, promociones y ofertas, horarios, ubicación y venta

  1. DERECHOS DE PROPIEDAD               

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Todas las marcas, nombres comerciales, o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en el sitio Web son propiedad de FREE SLEEP CAMPER & CAR SL o aquellos proveedores que hayan autorizado su publicación expresa a FREE SLEEP CAMPER & CAR SL en su Sitio Web.

La reproducción total o parcial por cualquier medio del Contenido, marcas, nombres comerciales, y signos distintivos de cualquier clase, incluidos en el Sitio Web, queda totalmente prohibida sin previa autorización expresa del titular, y se perseguirá civil y penalmente, de acuerdo con las Leyes nacionales y Tratados Internacionales aplicables.

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  1. Propiedad intelectual e industrial

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  1. Duración del servicio

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  1. Exclusión de responsabilidad

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Para la resolución de conflictos, litigios o cuestiones interpretativas, las partes se someten, con renuncia de cualquier otro fuero, a los Tribunales de Barcelona (España).

Para otras cuestiones relativas a discrepancias relativas a protección de datos, el usuario podrá interponer su queja o demanda a través de la Agencia Española de Protección de Datos Personales www.agpd.org. O de conformidad al Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, ponemos a disposición del cliente el siguiente enlace que permite el acceso a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea. https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES

 

  1. CAMBIOS EN LAS CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB        

FREE SLEEP CAMPER & CAR SL se reserva el derecho de actualizar estas Condiciones de Uso, de forma unilateral, en función de posibles cambios legislativos, o por cambios en las políticas internas de la empresa. Siempre que exista un cambio en los avisos legales, se publicará la fecha de la última actualización, para conocimiento del usuario, por lo que se recomienda que verifique la última fecha publicada, antes de cualquier transacción y lea atentamente los Avisos Legales actualizados.

  1. ACTUALIZACIÓN

Estas Condiciones de uso fueran actualizadas por última vez el 25 de mayo de 2018